Egy széf tökéletes megoldás értékeink védelmében. Most ezekben a turbulens időkben azonban új igényekkel is kerestek meg minket.

Egyik új ügyfelünk feleségének szánt meglepetésnek egy új autót. Meg is vásárolta, de nem akarta a papírokat haza vinni, nehogy idő elött kiderüljön milyen meglepetést tervez. Eredetileg az irodájában akarta tartani a papírokat, de a hirtelen jött home office-ban ez már nem volt számára megoldás, hiszen felesége többet és több helyen is takarít. Nagy lett a lebukás veszélye.
A Privétszéf által biztosított széfrekeszekhez csak az arra meghatalmazott személyek férhetnek hozzá. Azok számára, akik nem szeretnék még a széf kulcsot sem maguk tárolni kulcsmegőrzést is kínálunk.

Béreljen széfet értékeinek, kincseinek vagy titkainak. Széfszolgáltatásunk folyamatosan üzemel. Nyitva vagyunk minden munkanap. Két helyszínen is várjuk ügyfeleinket, a belvárosban a József Nádor térnél és Zuglóban a Róna utca és a Fogarasi út kereszteződésében. A szokásos biztonsági előírások értelmében a széfteremben mindig csak egy látogató tartózkodhat.

Az arany évezredek óta gyűjtött érték. Ma is sokan választják a megtakarításnak ezt a módját és vagyonuk egy részét befektetési aranyban tartják. Az arany árfolyama az elmúlt években szinte folyamatosan emelkedett. Népszerű megtakarítási forma a befektetési aranyat tartani. Az arany az értékét őrzi meg, mi pedig az Ön aranyát.

Ha nemcsak virtuálisan vásárol valaki aranyat, felmerül a biztonságos tárolás kérdése. Otthon a fiókban nincs biztonságban. A kis otthoni széfek sem tudnak annyira biztonságosak lenni, mint a Privátszéf által biztosított széffiókok. A Privátszéf széftermei a Nemzeti Banki előírásoknak felelnek meg, de a bankoknál kötelező számlavezetés nélkül.

Miért mi vagyunk a legjobb választás? Ha már arra adta a fejét, hogy aranyba fektet, azt érdemes a lehető legbiztonságosabb helyen tárolni.

A Privátszéf ügyfelei a biztonság mellett értékelik a diszkréciót. A Privátszéf protokollja szerint az alkalmazott nem láthatja, hogy Ön mit, és abból mennyit helyez a széfjébe.

Ki férhet hozzá a Privátszéf-nél tárolt értékekhez? Ezt a széf bérlője dönti el. Lehetőség van időszakos vagy állandó hozzáférést biztosítani. Ha viszont azt szeretné, hogy senki ne tudjon a fiókról, lehetőség van erre is. Ebben az esetben a széftulajdonos a széfkulcs tárolásával is a Privátszéf-et bízza meg.

Ha nem szeretne a vásárolt arannyal közlekedni, utazni, lehetőség van Privátszéf által biztosított tárgyaló teremben azt átvenni. Sokan választják ezt a kényelmes megoldást, így a vásárolt befektetési aranyat azonnal a biztonságos és előre bérlet széfbe lehet helyezni.

Nemcsak arany, de befektetési ezüst vagy drágakő tárolására is kényelmes és biztonságos a Privátszéf által kínált széfszolgáltatás. Tudja biztonságban értékeit! Béreljen széfet nemesfémben tartott megtakarításainak.

Megtalál minket belvárosban a József nádor téren és Zuglóban, a Róna és Fogarasi utcák kereszteződésében.

Nálunk biztonságban tudhatja befektetési aranyát!

A csengő dallamos hangjára kíváncsian felnéztem, hogy barátnőm érkezett-e meg. Miután a fiatal pár belépett, én újra a könyv lapjaira pillantottam, miközben egy újabbat kortyoltam a gőzölgő kávéból. Klári talán most is a férje, Zoli cégénél segített be a munkába, talán ezért késik most is. Nem bántam, hiszen a kávé kesernyés illatát és a kedvenc íróm könyvét élvezve nem bántam a várakozást.

A mindig kellemes és barátságos kávéházban a szokott asztalomnál a kedvenc perui kávémat iszogatva vártam barátnőmet. Férje autókereskedéssel foglalkozik, mindig sokat és eredményesen dolgozik és Klári az utóbbi időben egyre több időt töltött férje irodájában, hogy rendszerető módján rakja rendbe a cég iratait, egyetlen befizetés se kerüljön későn befizetésre.

Miközben a testi és lelki táplálkozásban újra elmélyedtem, néhány perc múlva újra megszólalt a csengő. Felpillantva Klárit láttam meg a szokott elegáns tengerészkék kosztümjében. Most is mosolygós volt, mint mindig, de egy kis feszültséget láttam az arcán.

– Szia, mi újság van? – kérdeztem minden bevezetés helyett. Tudtam, hogy a lényegre térhetek régi barátnőm esetén.

– Képzeld, Ági, Zoli térdét mégis meg kell műteni, és utána hat hétig otthon kell ágyban maradnia, ez az orvos szigorú utasítása. A síbalesete után nem pihent eleget és ez megbosszulta magát. Zoli nagyon ideges, hogy távollétét az üzlet és a cég meg fogja sínyleni.

– Nem értem, hiszen Te is be tudsz neki segíteni. Nem ajánlottad fel a segítségedet; Vagy nem akarta elfogadni;

– Ági, ismered Zolit. Szeret mindent maga csinálni, de most belátta, hogy szüksége van rám. Ennek részleteit már meg is beszéltük. Azért aggódik, hogy az autók kulcsait és műszaki papírjait nem érzi biztonságban az iroda széfjében. Elég nagy a napi ügyfélforgalom és az éjszakai világítás nem teljesen megoldott, ezért a két alkalmazott közül nem tud egy mindig az irodában tartózkodni. Ezért Zoli most nem tudja, hogy mit csináljon.

– Klárikám, miért nem béreltek privát széfet egy széfszolgáltatónál? – kérdeztem, mert mindig szeretek valamilyen megoldási javaslaton gondolkozni, ha barátaim, ismerőseim megosztják velem gondjaikat.

– Van a cégnek bérelt széfje, de csak Zolinak és Karcsinak van hozzáférése és Zoli tartja magánál az egyetlen széfkulcsot – válaszolta kissé szemérmesen, talán mert nem volt benne biztos, hogy mennyit árulhat el a cég üzleti titkaiból. Mindig igyekezett, hogy Zolinak nemcsak a magánéletben, hanem az üzletben is lojális, megbízható partnere legyen.

– Ó, ez a probléma könnyen orvosolható – feleltem, és már előre örültem, hogy talán segíthetek. Ha Zolival a kórházi kezelés előtt a széfszolgáltató cégnél ketten személyesen megjelentek, és ő ad egy határozott időre szóló meghatalmazást, amely a Te nevedre szól, akkor Te is ugyanolyan módon tudod használni a széfet, mint ő. Te is szükség szerint elhelyezed, ill. kiveheted a cég fontos iratait.

– Értem, ez nagyon jó megoldás lehet. De mi van, ha nem lesz elég a hat hét a gyógyulásra? Vagy ez azt is jelenti, hogy akár meg is szüntethetem a bérleti szerződést? – vidult fel a gondolatra, hogy talán gyorsan megoldhatja ezt a felmerülő nehézséget is.

– Akkor adhat Zoli egy határozatlan időre szóló meghatalmazást is, ekkor utána, amikor már egészséges lesz és teljes erőbedobással tud dolgozni, bármikor visszavonhatja a meghatalmazást. A bérleti szerződést csak a szerződő fél tudja megszüntetni, a meghatalmazott nem, emiatt ne aggódj – válaszoltam és egy újabb adag kávét rendeltem dobostortával, mert igen jókedvem támadt a gondolatra, hogy megint egy jócselekedetet tudhatok magaménak.

– Tudod, Ági, csak attól félek, hogy netán elhagyom vagy valahol ottfelejtem a kulcsot. Egyszer Zoli majdnem így járt, és örült, hogy elkerülhette a költséges széftörést.

– Ez valóban így van, és ha Te hagyod el a kulcsot, akkor annak költségei Téged terhelnek. Ezért vigyáznod kell rá, vagy Karcsi tartja magánál és Te csak akkor kéred el tőle, ha Te mész be a széfszolgáltató céghez a szükséges holmikért.

– Ó, Ági most megkönnyebbültem, úgyhogy én is kérek valamilyen tortaszeletet. Melyiket ajánlja? – fordult immár mosolyogva a pincérhez, aki közben kihozta az én dobostortámat.

Rövid tanakodás után egy fekete-erdő szelet és a „Perui édes zuhatag” fantázianevű kávé mellett döntött. Ezután már mindenféle női témákról kezdtünk beszélgetni és fél órai társalgást követően mindketten úgy éreztük, pompás délutánt töltöttünk együtt. Fizetés után újabb találkozóban állapodtunk meg, amikor is náluk keresem fel a megműtött Zoltánt és kedves barátnőmet.

A széfbérléssel kapcsolatos nemzetközi esettanulmányaink sorában ezen a héten egy olyan esetet néztünk át, melyben az ügyfél panasza szerint bizonyos ékszerek eltűntek, miután a bank tévesen másnak szolgáltatta ki a széfrekesze tartalmát.

Egy londoni esettanulmány szerint az ügyfél panasza az volt, hogy miután a bank tévesen egy másik ügyfélnek szolgáltatta ki a széfrekesz tartalmát, annak visszaszolgáltatásakor bizonyos ékszerek hiányoztak az értéktárgyak közül.

A T házaspár 1976-ban a családi ékszerek közül néhányat a bank széfjében helyezett el. Egy másik – de azonos nevű – család (akiket a megkülönböztethetőség kedvéért a továbbiakban E családnak nevezünk) is ugyanabban a bankfiókban bérelt széfet. E úr 2002-ben bekövetkezett halálát követően a bank a széf tartalmát megküldte a család ügyvédi irodájának. Hibázott, mivel a T házaspár széfrekeszének tartalmát is E úr családja ügyvédjeinek küldte meg.

Minderre csak 2006-ban derült fény. Ekkor a bank felkérte az ügyvédeket a tévesen megküldött értéktárgyak visszaszolgáltatására. Amikor a T család ellenőrizte a visszaérkezett tételeket, azt állította, hogy bizonyos ékszerek hiányoznak. Az eljárás során a testület felvette a kapcsolatot az E családdal és ügyvédjeikkel, akik önkéntesen együttműködtek, habár a vitás ügynek nem voltak résztvevői. Az E család úgy nyilatkozott, hogy nem voltak tudatában annak, hogy az általuk birtokolt tárgyak nem E úr tulajdonát képezték. Azt állították, hogy a széfrekesz tartalmát a tárolóban tartották, és nem vizsgálták át egészen addig, amíg a testület meg nem kereste őket. Az ügyvédek úgy vélték, hogy amikor a csomag visszakerült a bankba, a doboz tele volt pakolva, és úgy tűnt, hogy számos ékszert tartalmaz.

A T házaspár mással nem, csak egy gépelt listával tudta bizonyítani, hogy mit helyeztek el a széfrekeszben. És mivel az E család nem volt a vitás ügy résztvevője, a békéltető testület korlátozott jogosítvánnyal rendelkezett az ő bevonásukat illetően.

A testület álláspontja szerint nem volt elegendő bizonyíték a panasszal érintett értéktárgyakat illetően.  Az elkövetett hiba jelentős kényelmetlenséget okozott az ügyfeleknek, ezért a bank 1000 £ összegű kompenzációt és 100 £ költségtérítést ajánlott fel. Elfogadta továbbá, hogy a házaspár bíróság előtt további pénzügyi igényt támaszthat a hiányzónak vélt ékszerekkel kapcsolatosan. T úr és felesége ily módon a további igényérvényesítésük érdekében bírósághoz fordulhattak.

Társaságunk a széfszolgáltatás során alapelvként fektette le és gyakorlatként alkalmazza, hogy nincs és nem is lehet tudomása arról, hogy ügyfelei milyen értéktárgyakat tartanak a széfjükben. Cégünk eljárási rendje szerint kizárólag az ügyfél maga vagy meghatalmazottja, öröklés esetén az illetékes hatóság által megnevezett örökös személyesen nyithatja ki a széfet, azzal társaságunkat, illetve annak egyetlen alkalmazottját sem hatalmazhatja meg. A bérelt széfhez a Privátszéf alkalmazottai nem férhetnek hozzá, hiszen egy széfrekeszhez megnyitásához két kulcs szükséges, melyből egy az ügyfélnél van. Ennek következtében elvileg sem lehetséges, hogy helytelen széfrekesz kerüljön megnyitásra, vagy a széfrekesz tartalma másnak kerüljön megküldésre.

Nemzetközi esetgyűjteményünkben ezen a héten egy több fiókkal rendelkező széfszolgáltató esetét vizsgáltuk meg, melynek során az ügyfél széfrekesze eltűnt.

B úr a cég egyik fiókjában kulcsos széfrekeszt bérelt. Körülbelül egy év múlva az adott fiók bezárt és B urat a cég arról tájékoztatta, hogy széfrekesze a város egy másik részében található fiókjába került átszállításra.

Amikor azonban az ügyfél legközelebb felkereste a fiókot, a cég személyzete nem találta B úr széfjét. A cég azt állította, hogy az átszállítással kapcsolatosan semmilyen írásos dokumentumot sem találnak. Valószínűleg az ügyfél korábban megszüntette a bérleti szerződést és erről később elfeledkezett. A békéltető testület az ügyet vizsgálva úgy találta, hogy B úr emlékei kissé zavarosak. Miután ragaszkodott azon véleményéhez, miszerint őt sosem tájékoztatták a fiókváltozásról, később úgy nyilatkozott, hogy erről a cég őt írásban értesítette.

Mindazonáltal a békéltető testület megállapította, hogy ha az ügyfél a széfrekesz bérletét megszüntette volna, akkor ezt a cég dokumentációinak tartalmaznia kellett volna. Mivel a cég ilyen kimutatást nem tudott felmutatni, a békéltető testület valószínűsítette, hogy a széfrekesz az egyik fiókból a másikba fiókba történő átszállítás során veszett el. A társaság elismerte, hogy nagy valószínűséggel ez történt és B úrnak 500 £ kártérítést ajánlott fel, amelyet ő elfogadott.

A Privátszéf is több fiókot üzemeltet. Eddigi gyakorlatunkban nem fordult még elő, hogy széfeket mozgassunk a telephelyek között. Ez az eset viszont rávilágított az ebben rejlő veszélyekre. Arra már volt igény, hogy a bérlő szerette volna értékeit másik fiókunkba áthelyeztetni. Ebben az esetben biztosított szállítás megszervezésében tudunk ügyfeleinknek segíteni, de a széf tartalmának mozgatását ebben az esetben sem társaságunk, hanem maga az ügyfél végezte.

Bizonyára Ön is szeretné biztonságban tudni és kamatoztatni kemény munkával megszerzett pénzét. Ha ismerjük a részvényeket, magas hozamokhoz juthatunk, ám ennek a magas kockázat az ára.

Jó döntés lehet állampapírokba fektetnünk pénzünket. Habár a hozam nem kiemelkedő, az állam garanciát vállal, így a kockázat minimális a részvényekkel szemben. Ebben a cikkünkben bevezetjük Önt az állampapírok bonyolultnak tűnő világába.

Mi is az az állampapír?

Az állampapír az egy bizonyos állam által kibocsátott értékpapír. Tulajdonképpen ezzel kölcsönt adunk egy államnak, amit az kamatosan térít vissza. Sokféle típusa létezik: a rövid futamidővel rendelkezőt kincstárjegynek, míg az 1 évnél hosszabb lejáratút államkötvénynek nevezzük. Az idő és a kamat előre meghatározott.

Mire figyeljünk?

Bár sokkal kisebb a rizikó, mint egy részvénynél, mégis az állandó infláció miatt érdemes informálódnunk mielőtt befektetjük megtakarításainkat állampapírokba. Magától értetődik, hogy nagyobb kockázatot vállalunk egy hosszabb futamidővel rendelkező államkötvénnyel, azonban ezt kiegyenlíti a magasabb kamat.

Az állam különböző kamattal rendelkező értékpapírokat bocsát ki a kereslettől függően. Érdemes követnünk a kamatok változását, hisz lehet, hogy a másodpiacon találunk magasabb kamattal rendelkező állampapírt, mint egy új.

Hol lehet magyar állampapírt venni?

A Magyar Államkincstárnál egy állampapír-forgalmazó ügyfélszolgálatra ellátogathat személyesen, de elektronikus úton Ügyfélkapun keresztül is tud állampapírt venni. Sőt, már mobil applikáción keresztül is vásárolhat, illetve kezelheti is meglévő állampapírjait.

A kereskedelmi bankok is árusítják ezeket, azonban tartsa észben az itt fellépő számlakezelési költségeket. A másodpiaci értékesítés Magyarországon a BÉT hitelpapír-szekciójában a tőzsdén, vagy például az MTS Hungary és BondVision rendszerekben történik.

Mi történik, ha elveszik vagy ellopják az állampapírunk?

Ha ez történne, egy hosszas közjegyzői folyamat indul el. Igényelnünk kell az értékpapír megsemmisítését, hogy ne történhessen vele visszaélés. A kérelemnek tartalmaznia kell többek között az értékpapír kibocsátójának nevét, székhelyét, az értékpapír fajtáját, azzal megvásárolt jogokat, és az értékpapír ISIN-azonosítóját, sorozatszámát, illetve sorszámát.

Mi a megoldás?

Ha szeretné biztonságban tudni értékeit és megkímélni magát az esetleges hosszas bürokráciai folyamatoktól, tartsa értékpapírjait privát széfben! Széfszolgáltatásunk garantálja értékei tárolását a legmagasabb szintű diszkréció mellett. Várjuk személyesen belvárosi és zuglói széftermünkben, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink valamelyikén!

Forrás: Magyar Állampapír

E heti nemzetközi esetünkben a széfbérlő ügyfél közel negyven év után ellenőrizte széfrekeszét és panaszt tett, hogy ritka és értékes bélyegek tűntek el belőle

Az egyetem elvégzése után 1968-ban Y úr megörökölte nagyapja bélyeggyűjteményét. Mivel a gyűjtemény néhány ritka és értékes darabot is tartalmazott, Y úr a gyűjteményt egy barna papírdobozba csomagolta és a banki széfrekeszben elhelyezte. Y úr nem tekintette meg a széfet egészen 2007 februárjáig. Ekkor már a széfrekesz tartalma a bank egy másik fiókjában került elhelyezésre, mivel az eredeti bankfiókot korábban végleges bezárták. Y úr azt állította, hogy amikor átnézte az albumokat, észrevette, hogy néhány értékes bélyeg hiányzik, mely problémát a bank egyik alkalmazottjának jelezte.

Y úr 2007 áprilisában újra felkereste a bankot. Elmondta, hogy meglepődve tapasztalta, hogy az eltűnt bélyegek némelyikét megtalálta az albumban. Szerinte az egyik banki alkalmazott korábban elvitte a bélyegeket, aki az ő 2007 februári látogatását követően ijedtében a bélyegek közül néhányat visszatett a széfrekeszbe.

Y úr a még mindig hiányzó bélyegekért – amelyek értékét 30 000 £–ra becsülte – a banktól kártérítést kért. Miután a bank az ügyfél – a bélyegek banki alkalmazott általi eltulajdonítására vonatkozó – állítását megalapozatlannak ítélte meg, az ügyfél a békéltető testülethez fordult.

A testület megállapította, hogy a bank a „kettős ellenőrzés” rendszerét alkalmazta, másszóval, az alkalmazottak közül senki sem férhetett hozzá az értéktárgyakhoz egy másik alkalmazott jelenléte nélkül. A bank nyilvántartása szerint a széfet 1970-ben rutinellenőrzése során a személyzet felnyitotta és megállapította, hogy az albumok csomagolása el kezdett leválni. A banki jegyzőkönyv szerint az alkalmazottak – az ellenőrzést végrehajtó csoport jelenlétében – kizárólag átcsomagolták az albumokat, nem cserélték ki, illetve nem távolították el a csomagolást.

A testület szerint Y úr kérelme megalapozatlan a következők miatt: ha az ügyfél esetleírása helytálló lett volna, akkor a személyzet vétkes tagjainak legalább két alkalommal együttműködésben kellett volna cselekedni. Ennek valamikor 1968 szeptembere (amikor az albumok elhelyezésre kerültek) és 2007 februárja (amikor a következő széfnyitásra került sor) között kellett volna megtörténnie. Az összejátszásnak 2007 februárja és áprilisa között ugyanezen személyek által meg kellett volna ismétlődnie annak érdekében, hogy néhány bélyeg visszahelyezésre kerülhessen. A körülmények tükrében ezt nem tartotta valószínűnek a békéltető testület.

Az Y úr által adott leltárjegyzéket a testület nem fogadta el bizonyítékként, mert megítélése szerint a körülményeket figyelembe véve valószerűtlen mintegy negyven év távlatából, hogy az ügyfél pontosan emlékezzen arra, hogy konkrétan mely bélyegeket helyezett el a széfben.

A Privátszéf széfrekeszeihez két kulccsal lehet hozzáférni, melyek közösen nyitják a széfet. Az egyik kulcs az ügyfélé. E nélkül a széf nem nyitható. Amennyiben valamilyen rendkívüli oknál fogva a széf felnyitása szükséges ezekre az esetekre Társaságunk eljárási rendje előírja, hogy erre lehetőség szerint a széfrekesz bérlője jelenlétében kerüljön sor. Cégünk kiemelt figyelmet fordít arra, hogy dolgozói a nyilvántartások és jegyzőkönyvek vezetése során a lehető legpontosabbak legyenek. Így remélhetőleg elkerülhetők lesznek a félreértések és téves vélelmezések.

Az angol békéltető testület széfbérléssel kapcsolatos egyik esetében az ügyfél azt állította, hogy a széfrekeszéből ékszerek tűntek el

Ms.D. jelentős mennyiségű családi ékszert örökölt, amelynek legtöbbjét bankja széfjében tartotta. A bank rendszeres látogatójaként egyes értéktárgyait berakta, illetve kivette, mivel ékszereit különleges eseményeken viselte, vagy családtagjai számára – például esküvőkre – kölcsönadta.

Elmondta, hogy az egyik látogatásakor észrevette, hogy egy értékes nyaklánc és fülbevalópár hiányzik. Panaszt tett a banknál gyanítva, hogy a cég egyik alkalmazottja vette el az ékszereket és egy hamis belépési dokumentumot állított ki. A bank tagadta, hogy a nyilvántartása meghamisításra került volna, és állította, hogy D-né tudomása és jóváhagyása nélkül semmilyen értéktárgy sem kerülhetett kivételre a széfrekeszből.

Az ügyfélnek megingathatatlan véleménye volt, hogy a banki látogatói nyilvántartásba hamis bejegyzést rögzítettek, amely a személyzet valamely tagjának lehetőséget adott a széfrekeszhez és ezáltal azon ékszerekhez való hozzáférésre, amelyek állítása szerint eltűntek.

A békéltető testület megkérte az ügyfelet, hogy alaposan vizsgálja át az ő látogatásait nyilvántartó banki dokumentációt. Felhívta, hogy jelölje meg azon dátumokat, amelyeken – véleménye szerint – ő nem járt a bankban, továbbá hasonlítsa össze az általa is elismert látogatási napokat azon különleges alkalmak időpontjával, amikor ő vagy családtagjai ezeket az ékszereket viselhették.

D-né néhány nappal később visszavonta panaszát. Elmondta, hogy a széflátogatási dátumok ellenőrzéséhez előkereste a családi fotóalbumát. Néhány fényképen az egyik menye viselte az „eltűnt” nyakláncot és fülbevalópárt. Ezek a fotók nemsokkal azután készültek, hogy menye és fia Kanadába költöztek. D-nek a fényképek segítségével eszébe jutott, hogy a házaspár elköltözése előtt ő adta menyének ajándékba a kérdéses ékszereket.

Cégünk számára fontos ügyfelei tökéletes elégedettsége, így a fenti példa alapján is megerősítésre került eljárási rendünkben és dolgozóinkkal szemben is alapkövetelményként került megfogalmazásra, hogy egyrészt az ügyfelek látogatásáról pontos nyilvántartás kerüljön vezetésre, másrészt a széfrekesz nyitásakor a dolgozó általi széfrekesz kulcs használat után a széftermet hagyja el, tehát amikor az ügyfél kinyitja a széfrekeszt, annak tartalmát az alkalmazott nem láthatja. A Privátszéf széfbérlési protokolljának alapeleme a diszkréció. Munkatársaink nem ismerhetik, hogy ügyfeleink milyen tárgyakat helyeznek el az általuk bérelt széfben. A széf megnyitásához két kulcs szükséges, melyből ez egyik az ügyfélé, ezzel biztosítva, hogy csak az arra jogosult férhessen a széf tartalmához.

Tartsa értékeit biztonságban a PRIVÁTSZÉFNÉL!

Gondolhatnánk, hogy a gondosan megtakarított értékeikre az emberek jobban odafigyelnek, hiszen a megtakarításokhoz sok idő és előzetes odafigyelés szükséges. A valóságban valahogy mégse így van: rengetegen tartják otthon pénzüket és értékeiket valahol „elrejtve” a lakásban. Sajnos abba már nem gondolnak bele, hogy az általuk nagyon biztosnak vélt rejtekhelyek a besurranó tolvajok számára viszonylag könnyen felkutathatóak.

Melyek a legkedveltebb rejtekhelyek?

Tudjuk, hogy mindenki úgy érzi, hogy megtalálta a legjobb helyet otthon, amire soha senki nem gondolna, de sajnos elég sokan gondolkoznak teljesen ugyanígy. A sokat emlegetett párnahuzat, ágykeret és matrac az első helyek közt lesz, amit átnéznek betöréskor. Könyvek, füzetek lapjai közé sem érdemes behajtogatni, mert nagyon gyorsan észrevehető a bennük elrejtett pénz. A szatyrokba, táskákba is mindig belenéznek, hátha akad bennük valami értékes. Zárható fiókban vagy szekrényben tartott értékeinknek is búcsút inthetünk, mert könnyedén felfeszíthetőek és még a legamatőrebb tolvajnál is mindig van feszítővas vagy csavarhúzó. Festmények, képek mögé sem túl okos bármit is rakni, hiszen pár mozdulattal ellenőrizhetőek és elvihetőek az ott hagyott értékek.

Mit visznek el?

A biztosítók saját tapasztalataik szerint a besurranók és betörők által leginkább kedvelt értékek azok, amik könnyen mozdíthatók, értékesek és nem kell velük sokat bajlódni. A toplistán mindenképpen élen jár a készpénz, az ékszerek, a könnyen mozgatható műszaki berendezések (tablet, laptop, telefon), márkás órák és ruhák. Bármi, ami értékes és könnyen vihető, azt általában el is viszik.

Hol történik a legtöbb betörés?

Budapest kerületei között nagy eltérések figyelhető meg. A Police.hu adatai szerint az elmúlt fél évben a belváros kerületeiben történt a legtöbb betörés. Élen az V. kerület jár, ahol 100 ezer lakosra 77 eset jutott. Ezt követi a XI. a VII. és a VI. kerület 48, 44 és 40 betöréssel. Megfigyelhető, hogy minél magasabban vannak a négyzetméterárak az adott kerületben, annál valószínűbb egy esetleges betörés lehetősége.

Megbízható széfszolgáltatás Budapesten

Ha a betörőket nem is tudjuk kivédeni, a lopást meg tudjuk akadályozni: a széfbérlés és alternatívái segítségünkre lehetnek a problémában. Rövid ügyintézési idő mellet, széfszolgáltatásunk keretében gyorsan és egyszerűen elhelyezhetőek az értéktárgyak a különböző méretű széfekben. Bár a pénz legjobb helye a bank, ékszerek, értéktárgyak, fontos dokumentumok biztonságos tárolására kényelmes megoldás a széfbérlés.  Nyitvatartási időn belül bármikor hozzáférhetőek a széfek, nem szükséges előzetesen időpontot kérni. Maximális biztonság és diszkréció a Privátszéf szolgáltatásában. Két helyen jelenlévő széfszolgáltatással várjuk Budapesten!

Annak érdekében, hogy a lehető legmagasabb színvonalú széfszolgáltatást nyújtsuk ügyfeleink számára, folyamatosan monitorozzuk a széfbérlés nemzetközi gyakorlatát. Gyűjtjük és elemezzük a másutt bevált működési elveket, az ott tapasztalt problémákat – annak érdekében, hogy a Privátszéfnél széfet bérlő ügyfeleink számára minden esetben megbízható és pontos eljárási renddel kínáljuk szolgáltatásainkat. Sorozatunkban olyan eseteket mutatunk be, amelyek az Egyesült Királyságban valóban előfordultak és az angol békéltető testület által kiadott Ombudsman News című tájékoztatóban megjelentek. Célunk, hogy ügyfeleink gyakorlati példákon keresztül ismerjék meg, mire érdemes különösen figyelniük a széfbérlés során.

Milyen jellegzetes ügyfélpanaszokkal találkoztak az Egyesült Királyságban?

A panaszok nagy részében az ügyfelek azt állítják, hogy a széf rekeszben elhelyezett dokumentumok és értéktárgyak eltűntek. Az ilyen ügyek elbírálása különösen nehéz, hisz sokszor a bérlők nem rendelkeznek olyan dokumentummal, mellyel egyértelműen bizonyítani tudják, hogy mit tárolnak a széfrekeszben – legtöbbször visszaemlékezés alapján próbálják felsorolni, mit helyeztek el a széfükben. A panaszok kezelése során a békéltető testület elvárja, hogy az adott társaság az ún. látogatási nyilvántartás alapján el tudjon számolni azzal, hogy ki és mikor fért hozzá a széfrekeszhez, illetve mikor történt egyéb intézkedés (pl.: széf rekesz csere, feltörés).

A nemzetközi tapasztalat szerint a legtöbb széfbérléssel foglalkozó cég előírja kliensei részére, hogy a széfrekeszben elhelyezett értékekre biztosítást kössenek, a vizsgált esetekben azonban csak ritkán találkozott ezzel. Így nagy valószínűséggel egy biztosító társaság kártérítési eljárása során nem tudják a megkövetelt dokumentumokat (pl. fényképek, igazolt értéktárgy –jegyzék) a békéltető testület rendelkezésére bocsájtani. Pusztán az ügyfél „szava” áll rendelkezésre és a panasz, miszerint a széf fiókban tárolt értéktárgy eltűnt.

Még nehezebb a helyzet, ha az ügyfél a széfteremben hosszabb időn keresztül nem tett látogatást, így maga a probléma is hosszabb ideig észrevétlen marad. Továbbá az ügyfél emlékei – ezen évek alatt – folyamatosan csorbulhatnak a tárolt értékekről.

Tovább bonyolíthatja a helyzetet, ha egy széf fióknak több bérlője is van és a bérlőtársak között nincs egyetértés a széf tartalmát illetően. Vitás ügyekben a békéltető testület harmadik felet nem kötelezhet az eljárásban való részvételre, a tisztázandó kérdések megválaszolására. Ez fontos tényező lehet, ha az ügyben bizonyító erejű nyilatkozatot vagy dokumentumot csak harmadik fél tudna tenni vagy csatolni.

Hetente jelentkező blog sorozatunkban olyan ügyeket mutatunk majd be, ahol a kérelmeket esetleg nem találta megalapozottnak a testület, azonban egyértelműen látható, hogy a széfbérlés szolgáltatásból fakadó hibák az ügyfeleknek komoly stresszt és kényelmetlenséget okoztak, melyekért arányos anyagi kompenzációban szükséges részesülniük. Cikkeinkből olyan gyakorlati jó tanácsokat is megtudhatnak, mellyel az esetlegesen felmerülő problémák elkerülhetőek és a széfbérlés egy kényelmes és biztonságos hosszú távú megoldást nyújt – fejtörés nélkül.

Forrás: Ombudsman News